サイズ交換
サイズ交換について
対象条件
交換の流れ

すべてのお客様にスピーディーで円滑な交換対応を実施させていただくため[サイズ交換]の
お申込みはメールのみとさせていただきます。※お電話でのお申し込みはお受けしておりません。
誠に申し訳ございませんがご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

サイズ交換について

商品がお手元に届きましたら、まずは室内で試し履きをしてサイズ感をお試しください。
当社では万が一サイズが合わなかった場合サイズの交換をお受けしています。
ご希望のお客様は下記よりお気軽にお問い合わせください。
当社ではサイズ交換の際に発生する片道の送料を当社負担にてご対応させ頂いております。
またこちらのサービスはお客様がご納得されるまで何度でもご利用頂けます。

サイズ交換ご希望のお客様は以下のメールフォームよりお手続きください。
交換依頼メールフォーム

フォームが開かない方はこちらお問い合わせください。

対象条件

交換は室内でのご試着のみとさせて頂きます。
※ご返却頂いた商品に着用の形跡がみられた場合は交換破棄させて頂きます。

  1. 1.新品未使用の場合に限らせていただきます。
    ※屋外で着用された形跡が確認された場合は交換対象外とさせていただきます。
  2. 2.サイズ交換の際は必ず サイズ交換依頼メールフォーム より当社までご連絡ください。
    ※ご連絡なくの着払い返却は交換をお受けできない場合がございます。
  3. 3.箱、その他付属品もすべて綺麗な常態で揃っている場合のみご対応させて頂きます。
    ※ご返却頂きました箱にお入れしてお送りさせて頂きますので箱にテープを直接つけてのご返送はお控え下さい。
  4. 4.交換期限は商品到着後7日以内とさせて頂きます。
    ※ご不在の場合は不在票が投函されてから7日以内とさせて頂きます。
    ※期間が過ぎて在庫がなくなってしまった場合、商品の交換・返金はお受けできませんので十分にご注意下さい。
  5. 5.アウトレット品は、サービス対象外となります。
  6. 6.片道送料無料交換はサイズの交換のみとさせて頂きます。
    ※カラーの交換、別商品との交換などお客様のご都合による交換はすべての送料をご負担いただく形となります。
  7. 7.ご希望の交換サイズの在庫がない場合は全額ポイントにてのご返金とさせていただきます。

交換の流れ

■当社ではスピーディーで円滑な交換対応を心がけています。
すべてのお客様に快適なご対応を実施させていただくために、交換商品到着から遅くとも5日以内の発送を心がけてご対応させていただきます。
※交換受付はメールのみのご対応となり、お電話でのお申し込みはお受けしておりません。
誠に申し訳ございませんがご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

  • お客様より:
    フォームより「サイズ交換申し込み」のご連絡
  • 当社より:
    お客様へ折り返し「交換内容詳細」のご連絡
  • お客様より:
    「お客様元払い」で商品をご返送
  • 当社より:
    お客様へ折り返し「交換品」の発送
  • お客様お受け取り

※サイズ交換の際に新たに商品をご購入いただいた場合、交換商品と同梱にてお送りさせていただきます。
その際は送料無料対象外の商品でも送料0円にてお届けすることが可能です。
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【返送先住所】
〒590-0972
大阪府堺市堺区竜神橋町1-3-6番 エムズビル2F
株式会社Dolls堺物流センター宛

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